• Tissés pour durer     • Créés pour séduire     • Crochetés à la main en France     • Inspirés par la lumière du sud     • À partir de fils recyclés • Tissés pour durer     • Créés pour séduire     • Crochetés à la main en France     • Inspirés par la lumière du sud     • À partir de fils recyclés • Tissés pour durer     • Créés pour séduire     • Crochetés à la main en France     • Inspirés par la lumière du sud     • À partir de fils recyclés • Tissés pour durer     • Créés pour séduire     • Crochetés à la main en France     • Inspirés par la lumière du sud     • À partir de fils recyclés

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Livraison et retours

Livraison

Toutes les créations Guilia Crochet sont soigneusement réalisées et expédiées depuis notre atelier situé à :
Guilia Crochet
90 avenue des Lilas
Nice, France

Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier 🌍


Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez recevoir votre pièce Guilia Crochet chez vous.

Délais de préparation

 

Chaque pièce étant faite à la main, le temps de préparation peut varier :

  • Articles en stock : expédition sous 2 à 4 jours ouvrés
  • Articles faits sur commande : 3 à 10 jours ouvrés selon la complexité.

Vous recevrez un email de confirmation dès l’expédition de votre commande avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

  • France : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés
  • International : 5 à 12 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement selon votre pays et le poids du colis.
👉 La livraison est offerte dès [à définir ton seuil, ex : 100€ ou 150€]
Retours & échanges

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, l’article doit être :

  • Non porté, non utilisé
  • Non lavé
  • Dans son état d’origine
  • Avec ses éventuelles étiquettes et emballage

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à :


  • contact@guilia.crochet.com.

Nous vous indiquerons la marche à suivre ainsi que l’adresse de retour.

Frais de retour

  • Retours France : à la charge du client.
  • Retours internationaux : à la charge du client.

Remboursements

Une fois le colis réceptionné et contrôlé :

  • Le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés
  • Il est crédité sur le mode de paiement initial

Échanges

  • Pour des raisons de gestion de stock, nous ne proposons pas d’échange direct.
  • Si vous souhaitez une autre pièce, il suffit de repasser commande puis de retourner l’article initial.

Besoin d’aide ?

 

Pour toute question concernant une commande ou un retour :


  • contact@guilia.crochet.com

Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.