Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : [22 Mai 2026]
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.guilia.crochet.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Vendeur
- GUILIA 90 avenue des Lilas Nice, France
- contact@guilia.crochet.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Chaque création étant réalisée à la main, de légères variations de taille, de couleur ou de finition peuvent exister et ne constituent pas un défaut.
4.Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
GUILIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client après l’enregistrement de la commande.
GUILIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
GUILIA ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
contact@guilia.crochet.com
Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur état d’origine et accompagnés de leur emballage éventuel.
9. Retours et remboursements
Les retours sont gratuits.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours.
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf défaut de conformité.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité .
- la garantie légale contre les vices cachés.
11. Responsabilité
Guilia Crochet ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.
12. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, illustrations, logo, identité visuelle, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
10.Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :Guilia Crochet 90 avenue des Lilas Nice, France
contact@guilia.crochet.com